厦门供电公司：在全省率先实现“网上国网”水电气网线上联办

时间： 2022-06-26 17:17     浏览量：545

6月6日，客户苏女士足不出户通过网上国网APP完成了水电气网业务申请。过去，她在网上国网APP最多只能完成用电业务报装，如果想用水、用气、用网络，只能再去水务集团、燃气公司、广电网络等营业厅办理。 

现在，她只需通过“网上国网”app提交用电申请的时候，同步勾选水气网联办业务，一次性即可完成4类业务办理申请，省时又省事，为生活带来了很大的便利。 

据了解，从6月2日起，国网厦门供电公司在全省率先实现“网上国网”水电气网线上联办功能，厦门也是包括北京、上海、重庆、山东和杭州在内的首批应用网上国网APP开展此项业务的地区。 

今后，厦门客户想办理电、水、气、广电网络报装业务，不必下载多家的APP或者公众号分别办理，只要在网上国网APP上就可以一次申请同时办理四家业务，为企业、群众提供一站式便利。

今年以来，厦门供电公司、厦门市市政水务集团、厦门华润燃气有限公司、福建广电网络集团厦门分公司等单位组建水电气网协同报装专项小组，重塑业务服务流程，厦门市水电气网联办功能实现了线下“一窗综办”到线上“一网通办”的提升。今年3月，厦门首批“水电气网”联办专窗在国网厦门供电公司观音山营业厅正式运营，5月份，厦门供电公司将联办业务推广到全市各营业网点。“水电气网联办专窗”上线以来，已受理150余单联办工单，水电气网联合报装采用“一个窗口统一收出件”、“后台流转”、“全程代办”等服务模式，从“分头办”向“一口通办”转变。 

接下来，厦门供电公司将联合“i厦门”“e政务”开发线上水电气网联办模块，加强联动报装全流程电子化运转，预计7月底正式开通，进一步提升公共事业服务单位的服务水平。（徐铭伟 林艳婷）