中原消费金融：守护“最美夕阳红”让金融服务更有温度

时间： 2024-04-23 09:55     浏览量：502

近年来，随着新兴技术的发展，各种数字化的服务和产品不断落地，数字化时代深刻地影响并改变着人们的生活方式。在这一发展过程中，有一个不容忽视且需要社会高度关怀的群体——老年群体，为广大老年群体提供更有特色、有温度的金融服务也成为了各金融机构的工作重心。

作为河南省唯一一家持牌消费金融机构，中原消费金融始终积极贯彻落实国家和监管部门关于做好“养老金融”大文章的工作要求，持续提升金融服务，将老年群体的金融知识宣传普及、金融消费者权益保护工作常态化向纵深推进。

在中原消费金融看来，老年人的“钱袋子”不仅关乎老年群体晚年生活的幸福，也关乎每个老年人家庭的和谐，更直接影响社会的长治久安，作为负责任的金融机构一方面要为老年人提供高质量的金融服务，另一方面要提高老年人“管理”与“守好”养老钱袋子的能力。为帮助老年人提升金融素养，提高识骗防骗能力，中原消费金融也针对老年金融消费者持续开展金融知识普及宣传活动。

中原消费金融主要聚焦老年人的金融需求和常见的“诈骗陷阱”进行宣教引导，加强风险提示。一方面通过官网、自媒体矩阵、网络媒体等线上渠道持续输出消保知识，在官网消费者专栏设置“银铃课堂”专区，宣传消保知识形式多样，寓教于乐；另一方面，为了持续提升针对老年群体的反诈宣传效能，中原消费金融特成立反诈宣传艺术团，艺术团的老年演员们自编自演了金融话剧、小品等语言类节目，通过这种群众喜闻乐见的方式让老年人在观看节目、收获笑声之余了解金融消保知识，更好地跨越金融数字鸿沟。

为帮助老年人更好掌握金融消保知识、提升风险防范意识，助力广大老年人安享幸福晚年，中原消费金融联合中原银行多次走进郑州市欧安乐龄医养中心开展“情系夕阳红 消保伴你行”银龄课堂金融教育宣传活动，受到老年群体的热烈欢迎。中原消费金融的志愿者们还向活动现场的老年群众发放了宣传手册与“豫小宝”金融消保伴手礼，以生动易懂的身边故事及经典案例，向老人们重点讲解了电信诈骗、非法集资的常见类型、犯罪手段，提示老人们要提高安全防范意识，不轻信“天上掉馅饼”的事，不随意相信陌生人的电话等防养老诈骗技巧。

下一步，中原消费金融将持续做好老年群体金融服务及知识普及工作，加大涉老领域金融知识宣传普及力度，满足老年群体多元化金融服务需求，将金融知识“递”到老人手中，“送”到老人身边，为维护金融秩序稳定、全面推进金融服务适老化贡献力量，做好“养老金融”这篇大文章，践行金融为民，切实维护消费者利益，守护最美夕阳红。

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关键词 : 消费者 新浪科技公众号

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